Chief YOU Officer

02.02.2015 - by Joan Sardà

Lo he estado comprobando y de todas las posibles siglas incluyendo CxO, es decir Chief Officer o Jefe Supremo, la imaginación de teóricos y managers del mundo de los negocios aun puede usar 4 acrónimos. El resto ya se han utilizado, sin distinción, para establecer y  recompensar la cultura del silo o, por contra, para idear figuras de coordinación transversales que supuestamente son la solución para los defectos de dicha cultura pero que, para conseguir influir desde el máximo cómite ejecutivo, indefectiblemente se proponen conseguirlo con un tratamiento equivalente.

• CAO: Chief Analytics/Administrative/Accounting Officer
• CBO: Chief Brand/Business Officer
• CCO: Chief Customer/Culture/Commercial/Compliance Officer
• CDO: Chief Digital/Data/Development/Design Officer
• CEO: Chiel Executive Officer
• CFO: Chief Financial Officer
• CGO: Chief Growth/Governance Officer (aunque mi preferido es Chief Generosity Officer, presentado en una campaña publicitaria de la compañía telefónica Vonage)
• CHO: Chief Health Officer, aunque en el terreno corporativo empresarial cederemos este puesto lógicamente al CHRO, Chief Human Resources Officer. Por si acaso, tenemos Chief Happiness Officer.
• CIO: Chief Information/Innovation Officer
• CJO: A pesar de lo que me gustaría que existiera un Chief Justice Officer, éste parece disponible.
• CKO: Chief Knowledge Officer
• CLO: Chief Legal/Learning/Logistics Officer
• CMO: Chief Marketing Officer
• CNO: Chief Networking Officer (os lo prometo)
• COO: Chief Operating Officer
• CPO: Chief Purchasing/Public Relations/Portfolio Officer
• CQO: Chief Quality Officer
• CRO: Chief Risk/Research and Development Officer
• CSO: Chief Strategy/Social/Social Media/Sales/Solutions/Sustainability Officer
• CTO: Chief Technology/Transformation/Talent Officer
• CUO: Chief Underwriting Officer, muy específico del sector seguros pero alguno tenia que haber, estaba seguro.
• CVO: Chief Value/Visionary Officer
• CXO: Lo reconozco, no he encontrado ningún caso literal, aunque no he profundizado en la industria del entretenimiento como para descartarlo definitivamente. Alternativamente deberíamos dar por bueno Chief eXperience Officer.
• CYO: Confieso que esperaba que a alguien se le hubiera ocurrido lo de tener un Chief Youth Officer, pero va a ser que a tanto no llega la fe en los Millenials.
• CZO: Los no-muertos no han llegado a ocupar el puesto que merecen en nuestro Olimpo corporativo, pero si no ha existido aún un Chief Zombie Officer no es porque no fuera a encontrar un buen rebaño de cuerpos que deambulan sin alma por algunas oficinas centrales.

Os prometo que todos estos puestos (salvo los propuestos por mí) existen, con sus descripciones de puesto, su mención en Wikipedia y artículos en revistas de management. Lo podéis comprobar con una simple consulta en Google. Y me apuesto a que alguien ostenta algún puesto con esas iniciales que no ha sido relacionado aquí (mis disculpas porque eso debe molestar pero ha sido sin intención).

Lo que pretendo demostrar con este pequeño ejercicio es que la práctica organizativa de crear posiciones de alto nivel con ese nombre y situarlos en comités superpoblados, además de restar agilidad a las compañías ha caído en un abuso que ha vaciado de sentido la expresión (al fin y al cabo, originalmente solo existía uno, el CEO, que era el que reunía tanto el poder como la responsabilidad última sobre toda la organización). Y, en realidad, el modelo organizativo hacia el que avanzamos en la sociedad del conocimiento madura es uno en que tanto el poder como la responsabilidad se distribuirán por toda la organización, conformada ésta por adultos competentes y capaces de tomar decisiones basadas en una cultura de colaboración, centrada en las personas y la generación de valor para el cliente.

El tema está de actualidad y no sólo entre expertos. Para profundizar en ellos recomiendo familiarizaros con proyectos como Inusual, o Territorio Creativo por mencionar dos que me resultan cercanos. En particular os recomiendo el excelente libro #Lidertarios, escrito por los hermanos Polo, que narra, al estilo de lo logrado en míticas compañías de Silicon Valley, pero en clave de empresa española, las fases por que pasa un proyecto social y económico de estas características en constante adaptación, basado en un liderazgo sirviente y compartido. El libro, que sin duda dará para más menciones en este blog, muestra exhaustivamente ejemplos de su propia empresa y de varias compañías, también industriales, que están aplicando con éxito esos principios a nivel internacional y en España. Si lo seguimos con coherencia y la disciplina que conlleva trabajar así, quizás todos lleguemos a ocupar una de las pocas CxO disponibles y que hará redundantes a la mayoría de las demás: el Chief YOU Officer.