Experiencia de Cliente

En el corazón del nuevo paradigma de marketing se encuentra la experiencia de cliente. En su diseño y en la implementación de un sistema de engagement que asegure que siempre estamos a la altura de nuestra promesa de forma personalizada y apropiada al contexto del cliente.

La transformación es cultural y se apoya en las personas con el adecuado uso de la tecnología. Existen diversas herramientas y procesos que nos servirán para lo mas importante, que tú logres ponerte en la piel del cliente y actuar verdaderamente en su beneficio, alcanzando con ello el de tu marca, y no al revés.

Si quieres que hablemos de cómo abordar esa transformación, o si estás adelantado en ello y quieres afilar la habilidad de tu equipo para diseñar experiencias excelentes, basadas en las personas, empezar es tan fácil como rellenar este cuestionario.

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