DIGO YO ...
Podcast: La evolución
del CRM en un mundo
post-GDPR
Posted 01.02.20 / by admin
El respeto a la privacidad, lejos de ser una amenaza es una oportunidad competitiva. Coincidiendo con el día de la...Percepción, atención y
narrativa: guías del
diseño de la experiencia
de cliente
Posted 02.02.24 / by admin
Antes de ponernos trascendentales con nuestro papel de diseñadores, debemos tener claro que hay una diferencia importante entre el viaje...Las muñecas rusas de la
Experiencia de Cliente:
la diferencia entre CX y
UX
Posted 09.11.23 / by admin
Un alumno de Máster en Experiencia de Cliente me comentó recientemente que, durante su búsqueda del mejor programa para aprender...En la mente del CEO
anónimo: La membrana y
el cambio
Posted 20.07.23 / by admin
Desde el marketing tendemos a infravalorar a los y las CEO porque nos cuesta ponernos en su lugar, y esa...En la mente del CEO
anónimo (2): pricing
power
Posted 20.07.23 / by admin
El pricing power debe ser el criterio evaluador del rendimiento de la función de marketing.eLearning: Fidelización
de Clientes y Programas
de Fidelización
Posted 27.01.21 / by admin
Para introducirse o profundizar en la fidelización de clientes y al creación de programas de fidelizaciónVideo: Experiencia de
Cliente y Marketing
Hiperconectado
Posted 14.07.20 / by admin
Versión supercondensada de mi charla sobre la Experiencia de Cliente y el Marketing Hiperconectado. Espero que os guste. Mensajes clave:...(No) morderse la lengua.
Posted 31.12.19 / by admin
Rafael Nadal, Megan Rapinoe, Jorge Lorenzo, Gerard Piqué, Luis Enrique … No se muerden la lengua. La relación entre las...Money Can’t Buy?
Posted 27.08.19 / by admin
A menudo usamos esta expresión. Experiencias que el dinero no puede comprar. Vamos a pensar un poco en ello. Subir...La empatía como base de
la activación del
patrocinio
Posted 18.06.19 / by admin
Recientemente, con motivo de la disputa del Mundial de fútbol de Rusia 2018, hemos presenciado de nuevo un evento de...
Privacidad y cookies: este sitio utiliza cookies. Al continuar utilizando esta web, aceptas su uso.
Para obtener más información, incluido cómo controlar las cookies, consulta aquí: Política de cookies
Para obtener más información, incluido cómo controlar las cookies, consulta aquí: Política de cookies
Entradas recientes
- Percepción, atención y narrativa: guías del diseño de la experiencia de cliente
- Las muñecas rusas de la Experiencia de Cliente: la diferencia entre CX y UX
- En la mente del CEO anónimo: La membrana y el cambio
- En la mente del CEO anónimo (2): pricing power
- eLearning: Fidelización de Clientes y Programas de Fidelización